قطارات الاتحاد تدمج خدماتها مع تطبيق “سيتي مابر” لتسهيل تخطيط الرحلات عبر الإمارات

أعلنت شركة قطارات الاتحاد لخدمات الركاب عن شراكة جديدة مع تطبيق “سيتي مابر” (سيتي مابر) وشركتيه الأم “فيا” (فيا) و”يونايتد ترانس” (يونايتد ترانس)، بهدف تسهيل تخطيط الرحلات المتكاملة التي تجمع بين القطار ووسائل النقل الأخرى في مختلف أنحاء دولة الإمارات.

خدمة جديدة تربط القطار بوسائل النقل الأخرى

يتيح التكامل الجديد لمستخدمي تطبيق “سيتي مابر” الاطلاع على خيارات متعددة للرحلات التي تجمع بين خدمات قطارات الاتحاد، ومترو دبي، والحافلات، وخدمات النقل عند الطلب، والمقارنة بينها، مما يسهّل التخطيط لرحلات متكاملة من نقطة الانطلاق وحتى الوجهة النهائية.

يأتي هذا الإعلان بعد الإطلاق الرسمي لشبكة قطارات الاتحاد الوطنية لنقل الركاب في 30 سبتمبر، حيث باتت الخدمات متاحة حالياً في أبوظبي ودبي والذيد والفجيرة. ومع توسع الشبكة لتصل إلى المزيد من الفئات، تزداد أهمية تسهيل التخطيط للرحلات من وإلى المحطات.

تكامل مع القنوات الرقمية الحالية

يدعم هذا التكامل القنوات الرقمية الحالية لقطارات الاتحاد، إذ يواصل العملاء حجز رحلاتهم وإدارتها عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق قطارات الاتحاد، بينما يستخدمون “سيتي مابر” للتخطيط لمسارات التنقل ضمن شبكة النقل الأوسع في الدولة.

ومع استمرار توسع خدمات قطار الركاب، تهدف هذه الشراكة إلى دعم رؤية مشتركة تعزز منظومة نقل مترابطة، مع التركيز على تسهيل رحلات العملاء بشكل متكامل بدءاً من التخطيط ووصولاً إلى الوجهة النهائية. وتعتبر خدمات قطار الركاب جزءاً من رؤية الإمارات لتعزيز الربط بين مختلف مناطق الدولة، وتوفير فرص جديدة للتنقل، وتشجيع استخدام وسائل النقل العام.

تصريحات رسمية حول الشراكة

قالت عذراء المنصوري، المدير التنفيذي للشؤون التجارية والدعم في شركة قطارات الاتحاد لخدمات الركاب: “إن توفير خيارات أوسع للركاب وتعزيز ثقتهم بخدماتنا ركيزة أساسية في تطوير تجربة التنقّل عبر قطارات الاتحاد. ومع التوسع المستمر للشبكة، نحرص على أن يكون تخطيط الرحلات بالقطار سهلاً وواضحاً، وأن ينسجم مع احتياجات الركاب وأنماط تنقّلهم اليومية في مختلف أنحاء دولة الإمارات”.

وأضافت أنه من خلال التعاون مع شركاء مثل “سيتي مابر”، تعمل قطارات الاتحاد على تحسين تجربة الركاب بما يتجاوز الرحلة بالقطار، من خلال مساعدتهم على اتخاذ قرارات مدروسة عند تخطيط رحلاتهم، وجعل وسائل النقل العام خياراً أكثر سهولة وملاءمة. ومن خلال ربط خدمات قطار الركاب مع حلول النقل الأخرى عبر التطبيق، تهدف الشراكة إلى الحد من تعقيدات التنقل، وتعزيز سهولة الوصول، وتشجيع استخدام وسائل النقل العام والمشترك كبديل مستدام في الدولة.

من جانبه، قال ليونيل جوزيف، رئيس قسم العمليات في “يونايتد ترانس”: “يعتمد تحقيق التنقل المتكامل على بناء شراكات قوية ووثيقة بين مزودي خدمات النقل، والمشغلين، وشركاء التكنولوجيا. ونحن فخورون بالمساهمة في دعم هذه المبادرة التي تجعل من النقل العام نموذجاً أكثر ترابطاً وسهولةً وراحةً للعملاء في كافة أنحاء دولة الإمارات”.

بدوره، قال كريس سنايدر، الرئيس التنفيذي للعمليات في شركة “فيا”: “يتطلع الركاب اليوم، وبشكل متزايد، إلى شبكات نقل متكاملة لتقدم لهم تجربة تنقل موحدة وانسيابية. ومن خلال دمج خدمات قطارات الاتحاد ضمن تطبيق “سيتي مابر” وربطها مع وسائل النقل الأخرى، فإننا نسهم في تقديم أسلوب تنقل أكثر ذكاءً وترابطاً يواكب تطلعات الأفراد في دولة الإمارات”.

خبرة تراكمية في حلول التنقل

تتمتع كل من “يونايتد ترانس” و”فيا” بسجل حافل بالنجاح في تطوير حلول التنقل المبتكرة في الدولة، بما في ذلك خدمات النقل العام عند الطلب في أبوظبي ودبي وعجمان. ويأتي دمج خدمات قطار الركاب في تطبيق “سيتي مابر” ليتوج هذه الخبرات التراكمية، ويدعم توفير تجربة سهلة ومريحة للعملاء في تخطيط رحلاتهم، بالتزامن مع استمرار توسع نطاق خدمات قطار الركاب.