جمارك أبوظبي تبرز خدماتها الذكية في ملتقى كيزاد 2026

شاركت الإدارة العامة للجمارك في أبوظبي في ملتقى كيزاد 2026 الذي أقيم في مركز أدنيك أبوظبي يومي 12 و13 أكتوبر، بهدف تعزيز التواصل مع مجتمع الأعمال واستكشاف فرص النمو ودعم أهداف تنويع الاقتصاد وتعزيز تنافسية القطاعات الحيوية وترسيخ مكانة الإمارة كمركز عالمي للتجارة والاستثمار.

الخدمات الذكية التي قدمتها

خلال الفعالية استعرضت الجمارك منظومتها الجمركية الذكية القائمة على أحدث التقنيات الرقمية والذكاء الاصطناعي، والتي تهدف إلى تبسيط الإجراءات وتسريع إنجاز المعاملات. من بين هذه الحلول نظام مدعوم بالذكاء الاصطناعي التوليدي يسرّع إعداد البيان الجمركي، حيث انخفض زمن ملء البيانات والحقول المطلوبة من نحو خمس إلى سبع دقائق إلى حوالي ثمانية وثلاثين ثانية، ما يعزز كفاءة العمليات التجارية ويقلل التكلفة والوقت ويعزز انسيابية حركة الشحنات عبر المنافذ الحدودية.

كما تضمنت الاستعراض خدمة إنشاء ملف جمركي تمكّن المتعاملين من تقديم ملف والحصول على رقم تسجيل جمركي داخل الدولة وخارجها، بالإضافة إلى الخدمات والتسهيلات الخاصة بالتجارة في المناطق الحرة، وتسليط الضوء على مبادرة «القائمة الذهبية» التي أطلقتها بالشراكة مع شركائها لاعتماد الشركات الموثوقة في القطاعات الحيوية دعماً لتكامل المنظومة التجارية واللوجستية في الإمارة.

مؤشرات الأداء والرضا

وفيما يخص تجربة المتعاملين، حققت الجمارك خلال الفترة من يناير حتى سبتمبر 2026 نسبة رضا بلغت 95.6% عن خدماتها، كما سجلت 96% في مؤشر جهد المتعامل و96% في مؤشر جودة الخدمات، ما يعكس جهودها المستمرة في تطوير الخدمات وتسهيل الوصول إليها وتلبية احتياجات المتعاملين ومجتمع الأعمال.

الأثر على التنمية الاقتصادية

تأتي هذه المشاركة تأكيداً على دور جمارك أبوظبي في دعم النمو الاقتصادي للإمارة من خلال تطوير منظومة جمركية متكاملة ومرنة، وتعزيز كفاءة سلاسل الإمداد، وتمكين الشركات من الاستفادة من الفرص التجارية والاستثمارية، بما يتماشى مع تطلعات أبوظبي نحو اقتصاد متنوع ومستدام وأكثر تنافسية.