الهيئة الاتحادية للضرائب تدعو المجتمع للحوار المباشر ضمن مبادرة مجالس الإمارات

دعا المدير العام للهيئة الاتحادية للضرائب، عبد العزيز الملا، المتعاملين وأفراد المجتمع المعنيين بالمنظومة الضريبية، إلى المشاركة بأفكارهم ومقترحاتهم من أجل التطوير المستدام لخدمات الهيئة. وأوضح الملا أن هذه المشاركة تدعم جهود الهيئة في مواصلة تنفيذ الدورة الثالثة من برنامج تصفير البيروقراطية، وإعادة تصميم وتحسين تجربة المتعامل بشكل مستمر، بما يسهم في رفع مستويات الكفاءة والجودة والمرونة، ويساعد على تبسيط الإجراءات وتقليصها.

لقاء مفتوح ضمن مبادرة مجالس الإمارات

جاءت هذه الدعوة خلال لقاء مفتوح عُقد في مجلس البرشاء بمدينة دبي، ضمن مبادرة «مجالس الإمارات» التي أطلقتها الهيئة الاتحادية للضرائب في العام الحالي 2026، تحت شعار «إقرب.. ونحن أقرب». وتهدف المبادرة إلى توفير قنوات متنوعة ودائمة للتواصل المباشر مع الفئات المجتمعية المعنية بالمنظومة الضريبية في جميع أنحاء الدولة، لترسيخ ثقافة الحوار المجتمعي البناء، وتعزيز الوعي الضريبي، وإتاحة منصة تفاعلية تتيح لأفراد المجتمع طرح استفساراتهم ومناقشة التحديات التي قد تواجههم أثناء إنجاز معاملاتهم الضريبية، مما يساهم في تطوير الخدمات وتبسيط الإجراءات وتعزيز مستويات الشفافية.

أهمية الحوار المستمر لتحسين الخدمات

وخلال هذا اللقاء، الذي يُعد ثاني جلسات «مجالس الإمارات»، أكد عبد العزيز الملا على ضرورة التواصل المستمر بين الهيئة وجميع فئات المجتمع، للتعرف على آرائهم ومساهماتهم في خطط التطوير المستدام التي تنفذها الهيئة لخدماتها وإجراءاتها. وأشار إلى أن الهيئة تحرص دائماً على إشراك المعنيين في عمليات التطوير التي تُجرى بشكل دائم للأنظمة والإجراءات الضريبية، مع أخذ آرائهم بعين الاعتبار. وأعرب عن الترحيب الدائم بملاحظات فئات المجتمع وآرائهم.

واستعرض الملا عدداً من الموضوعات ذات الأهمية للمواطنين، من أبرزها دور الوكلاء الضريبيين الإماراتيين في تطوير المنظومة الضريبية، وإجراءات استرداد ضريبة القيمة المضافة المتعلقة ببناء مساكن المواطنين، إلى جانب تقديم الإرشادات لرواد الأعمال الإماراتيين من أصحاب الأعمال الصغيرة والمتوسطة.

وشدد الملا على سعي الهيئة الدائم لمد جسور الثقة والتواصل مع كافة أفراد المجتمع، وأكد أهمية الاستماع إلى ملاحظات المواطنين وتصميم خدمات ضريبية تلبي توقعاتهم واحتياجاتهم. وذكر أن الحوار المباشر يمثل السبيل الأمثل لتطوير خدمات أكثر كفاءة تلبي تطلعات المجتمع، في إطار من الثقة المتبادلة بين الهيئة والمتعاملين، مما يعزز نهج الهيئة في تقديم خدمات استباقية ومتكاملة تلبي احتياجات المواطنين.

جولات قادمة في مدن الدولة

وتتواصل جلسات مجالس الإمارات خلال شهري أكتوبر الجاري ونوفمبر المقبل من عام 2026، حيث ستعقد جلسة في «مجلس سالم بن لوتية العامري» في مدينة العين بتاريخ 24 أكتوبر، تليها جلسة في «مجلس ضاحية الرحمانية» في إمارة الشارقة في 27 أكتوبر، ثم جلسة في «مجلس هلال زيد الشحي» في أبوظبي بتاريخ الثالث من نوفمبر القادم، لمناقشة عدد من المواضيع الضريبية.