اتصالات الإمارات تحصل على أول شهادة آيزو لإدارة الذكاء الاصطناعي في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

منحت شركة لرقا، الحاصلة على اعتماد خدمة الاعتماد في المملكة المتحدة، شركة «اتصالات الإمارات» شهادة الآيزو «الآيزو/الأي-إي-سي 42001:2023» الخاصة بنظام إدارة الذكاء الاصطناعي، لتصبح بذلك أول مشغل اتصالات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تحصل على هذه الشهادة.

الشهادة والمعايير

أجرى تقييم مستقل من قبل شركة لرقا تحقق من مطابقة ممارسات «اتصالات الإمارات» مع متطلبات «الآيزو/الأي-إي-سي 42001:2023»، ما أكد جاهزيتها لتطبيق حوكمة شاملة للذكاء الاصطناعي.

يُعتبر «الآيزو/الأي-إي-سي 42001:2023» أول معيار عالمي يُخصص لإدارة نظم الذكاء الاصطناعي، حيث يقدم إطاراً منهجياً يساعد المؤسسات على التعامل مع المخاطر والفرص التي يخلقها الذكاء الاصطناعي، ويعزز من حوكمتهم وموثوقيتهم وقدرتهم على التحسين المستمر.

أهمية الإنجاز لحوكمة الذكاء الاصطناعي

ويظهر الحصول على هذه الشهادة مدى التنسيق بين مختلف الوحدات داخل «اتصالات الإمارات» مثل فرق التكنولوجيا والمعلومات، وهندسة الذكاء الاصطناعي، والتميز المؤسسي، والفرق المختصة بحالات الاستخدام عبر قطاعات الأعمال، بهدف جمع الخبرات التقنية والتشغيلية ودمج خبرات الحوكمة.

وقال مروان بن شكر، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في «اتصالات الإمارات»: يوفر معيار «الآيزو/الأي-إي-سي» إطاراً منظماً لإدارة مخاطر الذكاء الاصطناعي وتقييم آثاره، وضمان الإشراف البشري المناسب طوال دورة حياة الأنظمة كما يتيح لنا تطوير حلول الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع وفق ضوابط متسقة تدعم الابتكار المسؤول وتعزز ثقة أصحاب المصلحة.

وبالنسبة إلى «اتصالات الإمارات»، فإن الحصول على هذه الشهادة يؤكد تبني نهج منهجي لدمج حوكمة الذكاء الاصطناعي في جميع أنشطتها، وليس حصرها على مبادرات منفصلة، ويحدد نظام إدارة الذكاء الاصطناعي متطلبات للمساءلة وتقييم مخاطر الذكاء الاصطناعي وآثارها، بالإضافة إلى ضوابط تتعلق بدورة حياة الأنظمة والشفافية والإشراف البشري وتقييم الأداء والتحسين المستمر.

تطبيقات مستقبلية وتعاونات

ومع استمرار «اتصالات الإمارات» في توسيع استخدام الذكاء الاصطناعي في خدماتها وعملياتها، تكتسب هذه الحوكمة أهمية خاصة في مجالات ناشئة مثل الذكاء الاصطناعي الوكيل والأمن السيبراني المدعوم بالذكاء الاصطناعي وبرامج الابتكار التعاوني. وتشير مبادرات مثل دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي الوكيل، وإنشاء مختبر الذكاء الاصطناعي للابتكار في جامعة الشارقة، وتقديم حلول أمن سيبراني مدعوم بالذكاء الاصطناعي مثل «نتسيكيور360»، إلى اتساع منظومة الذكاء الاصطناعي لدى الشركة وتزايد الحاجة إلى تطبيق حوكمة موحدة بالتزامن مع زيادة اعتماد هذه التطبيقات.