منصة «صوت الإشارة» الجديدة لتسهيل وصول الصم إلى الخدمات الشرطية في أبوظبي

إطلاق منصة «صوت الإشارة»

أعلنت القيادة العامة لشرطة أبوظبي، بالتعاون مع هيئة زايد لأصحاب الهمم التابعة لدائرة تنمية المجتمع، عن تدشين منصة «صوت الإشارة» التي تهدف إلى تسهيل وصول الأشخاص من فئة الصم وضعاف السمع إلى الخدمات الشرطية عبر قناة تواصل رقمية تعتمد على لغة الإشارة.

أهداف وميزات المنصة

توفر المنصة قناة مرئية مباشرة مع مترجم لغة إشارة معتمد، ما يسمح بنقل الحوار فوراً وبشكل دقيق بين موظفي خدمة المتعاملين والأفراد من فئة الصم، مما يقلل زمن الحصول على الترجمة ويسرّع إنجاز المعاملات ويعزز جودة الخدمة وتكافؤ الفرص في الوصول إلى الخدمات الحكومية.

ومن المخطط تعميم استخدام المنصة في جميع مراكز الشرطة بأبوظبي لتعزيز سهولة الوصول ورفع مستوى تجربة المتعاملين.

تصريحات المسؤولين

وقال عبدالله الحميدان، الأمين العام لهيئة زايد لأصحاب الهمم، إن إطلاق المنصة يجسّد رؤية مشتركة ترى أن تمكين أصحاب الهمم يبدأ بإزالة العوائق أمام وصولهم إلى الخدمات وتسخير التقنيات الحديثة لتطوير حلول ذكية تضمن التواصل السريع والكفء والاستقلالي مع الخدمات الشرطية.

وأضاف الحميدان أن الهيئة ستستمر بالتعاون مع الشركاء الاستراتيجيين في تطوير مبادرات وخدمات تستهدف مختلف فئات أصحاب الهمم، لا سيما الصم، عبر تعزيز استخدام لغة الإشارة وتبني الحلول الرقمية المبتكرة وإطلاق مشاريع نوعية تسهم في ترسيخ الدمج المجتمعي وتمكين المشاركة الفاعلة في الحياة، بما يتماشى مع رؤية أبوظبي لبناء مجتمع أكثر شمولاً وجودة للحياة.

وأكد اللواء عمران المزروعي، مدير قطاع الموارد البشرية في شرطة أبوظبي، أن المنصة تمثل إضافة نوعية لمنظومة الخدمات الشرطية وتظهر حرص الشرطة على إنشاء بيئة مؤسسية شاملة تضع الإنسان في صلب أولوياتها، وتمكّن أصحاب الهمم من الصم من الحصول على الخدمات بكفاءة واستقلالية عبر توظيف الحلول الرقمية المبتكرة التي توفر تجربة أسهل وأكثر مرونة.

ما الذي يتغير لك

ما الذي يتغير

إطلاق منصة «صوت الإشارة» لتسهيل وصول الصم وضعاف السمع إلى الخدمات الشرطية عبر لغة الإشارة الرقمية.

اعتبارًا من

لحظة إطلاق المنصة.

من يشمل

الأشخاص من فئة الصم وضعاف السمع في إمارة أبوظبي.

أين

في مراكز الشرطة بأبوظبي.